CMR considera fundamental proteger los datos personales de clientes y colaboradores compartidos mediante sitios web de CMR y sus afiliadas o subsidiarias. La compañía se compromete a cumplir las leyes en materia de protección de datos personales.
El presente Aviso explica cómo se procesan los datos personales. Los datos personales, datos o información personal se refieren a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
CMR opera desde:
- Havre No. 30, Colonia Juárez
- Alcaldía Cuauhtémoc
- C.P. 06600, México, Ciudad de México
Al usar los sitios o enviar datos a CMR, se acepta el procesamiento descrito en este Aviso.
Intención del Aviso de Privacidad
El documento comunica cómo se recopilan los datos personales, sus usos, posibles transferencias a terceros, finalidades del tratamiento y derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), además de la revocación del consentimiento.
Derechos ARCO:
- Acceso: derecho a acceder a sus datos personales en posesión de CMR, a excepción de los casos mencionados en la Ley.
- Rectificación: derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: derecho a solicitar la eliminación de datos personales.
- Oposición: derecho a oponerse al tratamiento por causa legítima.
- Revocación: derecho a revocar el consentimiento para un tratamiento específico.
Formas de obtención de información
CMR obtiene los datos personales mediante relaciones jurídicas actuales o futuras, a través de:
- Entrega física a empleados autorizados.
- Medios tecnológicos o correspondencia.
- Bases de datos públicas o de terceros.
La información que se recaba
Entre los datos obtenidos se clasifican:
- Identificación: teléfono, correo, número de identificación, domicilio, fecha de nacimiento, sexo, RFC, CURP, contraseña.
- Laborales: puesto, departamento, domicilio laboral, correo de trabajo, teléfono de trabajo, referencias, desempeño.
- Académicos: información de licenciatura, maestría, doctorado, diplomados, institución, área de estudios, duraciones, estatus.
- Patrimoniales y financieros: número de tarjeta bancaria, identificadores de cuentas (requiere consentimiento previo por escrito).
- Sensibles: datos de salud pasada o presente.
Datos sensibles
CMR no solicita Datos Personales Sensibles en los sitios Web. Si se recaban por vía autorizada, se solicita consentimiento previo y por escrito.
Protección
CMR implementó medidas tecnológicas de protección. Sin embargo, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%.
Para verificar un entorno protegido, busque la "S" en la navegación (ejemplo: https://).
CMR cumple los siguientes principios:
- Comunica las finalidades del tratamiento, recopilando solo los datos necesarios.
- Proporciona herramientas para verificar la precisión de los datos.
- Implementó medidas de seguridad para proteger la información.
El uso de información personal
CMR utiliza la información para:
- Completar transacciones u órdenes.
- Prevenir fraude y amenazas de seguridad.
- Comunicarse sobre productos y servicios.
- Informar sobre nuevos servicios.
- Proporcionar ofertas personalizadas.
- Seleccionar contenido.
- Evaluar iniciativas de marketing.
- Permitir participación en concursos.
- Contactar sobre servicios.
Fines específicos del tratamiento:
- Inicio, cumplimiento, mantenimiento y terminación de la relación jurídica.
- Funcionamiento, gestión, facturación, cobranza y prestación de servicios.
- Acceso a sitios web.
- Notificaciones y atención de solicitudes.
- Ayuda con reservaciones y registros promocionales.
- Transferencias según corresponda.
- Prevención y denuncia de actos ilícitos.
- Envío de publicidad y ofertas por correo electrónico, correo físico y teléfono.
- Mantenimiento de relaciones laborales, nómina, seguros y servicios.
- Cumplimiento de Derechos ARCO.
- Cumplimiento de relaciones contractuales como cliente o proveedor.
Con quién se comparte la información
CMR puede transferir datos personales a:
- Personas afiliadas para verificación fiscal, administrativa o laboral.
- Servicio de Administración Tributaria y empresas de facturación electrónica.
- Compañías que asisten a CMR en la prestación de servicios.
- Encargados para proteger intereses de las partes involucradas.
- Encargados para seguros y servicios de empleados.
- Encargados para proteger la seguridad.
- Autoridades para cumplir requerimientos legales.
- Encargados para cumplir las finalidades del tratamiento.
Condiciones de transferencia:
- Los datos personales serán tratados únicamente conforme a las instrucciones de CMR.
- Los receptores guardarán confidencialidad.
- Los datos se suprimirán al completarse la relación jurídica, por instrucciones de CMR o por el ejercicio de Derechos ARCO.
- Los encargados no pueden transferir datos salvo para cumplir la relación contractual o las finalidades previstas.
- Los cambios en finalidades autorizadas se publicarán permitiendo la oposición.
Utilización de herramientas para recopilación automática
Cookies: archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo, que permiten recordar datos del usuario, preferencias, nombre y contraseña.
Web beacons: imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante.
CMR utiliza estas herramientas para obtener:
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas antes y después de los sitios CMR.
- Enlaces seguidos y permanencia en el sitio.
- Dirección IP.
- Ubicación geográfica.
- Estadísticas de navegación.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse ajustando preferencias en navegadores como Internet Explorer y Mozilla Firefox.
Privacidad de menores
CMR no recopila de forma intencional la información de menores de edad. Se recomienda a padres y tutores realizar los registros en sitios web personalmente.
Limitación de uso y divulgación
En programas de notificación de promociones por correo electrónico, CMR y sus encargados acceden a la información recabada. La publicidad se realiza solo para direcciones registradas. Usted puede modificar esta autorización en cualquier momento.
Exclusión de responsabilidad
El sitio web contiene enlaces a portales de terceros. CMR no controla dichos sitios ni se hace responsable por los avisos de privacidad que ostenten. Los usuarios deben verificar los avisos de privacidad en cada sitio accedido.
CMR facilita funciones de medios sociales permitiendo compartir información del sitio. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de las plataformas sociales utilizadas.
Ejercicio de Derechos ARCO
Los titulares o representantes legales debidamente acreditados pueden limitar el uso, divulgación o revocar el consentimiento.
Para dudas o aclaraciones: (55) 5263 6951
También pueden ejercer sus Derechos ARCO mediante:
- Correo: infoprivacidad@cmr.mx
- Oficinas de CMR.
Modelo de solicitud:
(Lugar y fecha)
CMR, S.A.B. DE C.V. (CMR)
Havre No. 30
Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc
06600 México, Ciudad de México
Atención: Departamento de Datos Personales (Jurídico).
Referencia: Solicitud de ejercicio de Derechos en materia de Datos Personales.
Estimados Señores,
Por la presente solicito: ________ (breve descripción clara y precisa de los datos personales con respecto a los que pretenda ejercer un derecho, así como el derecho que desea ejercer), para lo cual me identifico con ________ (señalar el documento oficial con el cual se identifica). Todo ello de conformidad con el aviso de privacidad de su empresa.
Atentamente,
Nombre y firma del titular de los datos o su representante legal (por su seguridad, se podrá solicitar el documento de identificación correspondiente y el documento comprobatorio de las facultades del representante).
Actualizaciones y/o modificaciones
Cualquier modificación o actualización al presente Aviso será publicada en el sitio Web, permitiendo manifestar oposición al nuevo tratamiento de datos personales.
Aceptación de los términos
Este Aviso está sujeto a los términos y condiciones de todos los sitios Web de CMR y de sus sociedades afiliadas y/o subsidiarias.
Si se utilizan los servicios de CMR significa que ha leído, entendido y acordado los términos contenidos en el presente Aviso. No debe proporcionarse información personal si no se acepta.
Si Usted acepta haber leído el presente Aviso y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados o transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Fecha de última actualización: 7 de diciembre de 2023.